Пенсії, субсидії, пільги й соціальні допомоги в Полтаві оформлює Головне управління Пенсійного фонду України в Полтавській області. У місті людей приймають чотири відділи обслуговування громадян (сервісні центри) № 12, 13, 14 і 15 та окремий сектор для військовослужбовців у ЦНАП на вулиці Соборності, 45-А. Сервісні центри працюють без обідньої перерви: № 12 і № 14 з понеділка по четвер з 7:00 до 18:00, № 13 і № 15 з 8:00 до 18:00, у п'ятницю всі до 16:45. Телефоном консультує контакт-центр 0 800 503 753.

АдресаЩо тут · Графік
вул. Дмитра Коряка, 3відділ обслуговування громадян № 12
Графік: з понеділка по четвер з 7:00 до 18:00, у п'ятницю з 7:00 до 16:45
вул. В. Чорновола, 2-Бвідділ обслуговування громадян № 13
Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:45
вул. Івана Мазепи, 30відділ обслуговування громадян № 14
Графік: з понеділка по четвер з 7:00 до 18:00, у п'ятницю з 7:00 до 16:45
вул. Шевченка, 7відділ обслуговування громадян № 15
Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:45
вул. Соборності, 45-А, ЦНАПсектор обслуговування військовослужбовців та деяких інших категорій громадян
Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45
вул. Соборності, 45віддалене робоче місце
Графік: щодня з 8:30 до 16:30, перерва з 12:15 до 13:00

Адреси сервісних центрів Пенсійного фонду в Полтаві

Усі сервісні центри міста працюють без обідньої перерви, субота й неділя вихідні. Окремих телефонів у сервісних центрів головне управління не наводить: для консультацій вказано контакт-центр.

Відділ № 12, вулиця Дмитра Коряка, 3

Приймає з понеділка по четвер з 7:00 до 18:00, у п'ятницю з 7:00 до 16:45. Поруч зупинка «Стадіон», сюди їдуть маршрутні таксі 19, 21, 22, 26 і тролейбус 15.

Відділ № 13, вулиця В. Чорновола, 2-Б

Приймає з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:45. Поруч зупинка «Кадетський корпус» і Полтавський державний аграрний університет, сюди їдуть тролейбуси 4, 5, 12, 15 і маршрутні таксі.

Відділ № 14, вулиця Івана Мазепи, 30

Розташований у приміщенні Шевченківської районної у м. Полтава ради. Приймає з понеділка по четвер з 7:00 до 18:00, у п'ятницю з 7:00 до 16:45. Поруч зупинка «23 Вересня», сюди їдуть маршрути 19, 21, 22, 26 і тролейбуси 7 і 15.

Відділ № 15, вулиця Шевченка, 7

Приймає з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:45. Поруч будівля Юридичного інституту НЮУ ім. Я. Мудрого, сюди їдуть маршрутні таксі 23, 24, 26, 27, 28, 29 і тролейбуси 2 і 12. Друга адреса цього відділу поза Полтавою, у селищі Диканька.

Сектор для військовослужбовців, вулиця Соборності, 45-А

Сектор обслуговування військовослужбовців та деяких інших категорій громадян працює в приміщенні ЦНАП Полтавської міської ради з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45, без обідньої перерви. Поруч зупинка «Сінна», сюди їдуть тролейбуси 4, 5, 12, 15 і маршрутні таксі.

Віддалене робоче місце, вулиця Соборності, 45

У переліку віддалених робочих місць Полтавського району для Полтавської громади вказано пункт на Соборності, 45. Він працює щодня з 8:30 до 16:30, перерва з 12:15 до 13:00. Це окремий пункт, не сектор у ЦНАП на Соборності, 45-А.

Головне управління на вулиці Гоголя, 34

Головне управління Пенсійного фонду України в Полтавській області розташоване на вулиці Гоголя, 34. Воно працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45, обід з 12:00 до 12:45, субота й неділя вихідні. Це графік управління, не сервісних центрів. Пошта [email protected]. Телефони (0532) 56-06-43 і (0532) 56-07-38 управління подає лише для повідомлень про нещасні випадки на виробництві, консультацій за ними не дають.

Гаряча лінія й телефони

Консультує контакт-центр Пенсійного фонду України: 0 800 503 753, дзвінок безкоштовний, а також (044) 281-08-70 і (044) 281-08-71. Контакт-центр відповідає з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 20:00, у суботу з 8:00 до 14:00, неділя вихідний. Ще працює урядова гаряча лінія 1545.

Як записатися в Пенсійний фонд онлайн

Записатися на прийом у сервісний центр можна на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України. На портал входять через КЕП, Дія.Підпис або ID.GOV.UA. Порядок такий:

КрокЩо зробити
1Увійти на вебпортал і відкрити розділ «Комунікації з ПФУ», далі «Запис на прийом» і «Записатися на прийом».
2Обрати територіальний орган, адресу сервісного центру й тему звернення.
3Обрати рік і місяць, натиснути «Завантажити розклад».
4Обрати день і час.

Записатися можна з наступного робочого дня, якщо є вільні місця, і не більше ніж на місяць наперед. Друкувати талон не обов'язково. Головне управління зазначає, що прийом громадян іде з урахуванням безпеки відвідувачів і спеціалістів.

Які послуги дає Пенсійний фонд у Полтаві

За переліком послуг Пенсійного фонду в сервісних центрах звертаються з питань пенсійного забезпечення, житлових субсидій та пільг, допомоги сім'ям з дітьми, державних соціальних допомог, страхових виплат та інших виплат.

Куди написати, якщо щось не так

На сторінці головного управління на сайті Пенсійного фонду є «Електронне звернення», там само опубліковано порядок розгляду звернень і скарг громадян та графік особистого прийому. Листи приймають на [email protected]. Також можна звернутися на урядову гарячу лінію 1545.

Часті запитання

Який номер телефону Пенсійного фонду в Полтаві?

Консультації дає контакт-центр 0 800 503 753, дзвінок безкоштовний, а також (044) 281-08-70 і (044) 281-08-71. Він працює з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 20:00, у суботу з 8:00 до 14:00.

Де Пенсійний фонд у Полтаві?

Сервісні центри працюють на вулицях Дмитра Коряка, 3, В. Чорновола, 2-Б, Івана Мазепи, 30 і Шевченка, 7. Сектор для військовослужбовців приймає в ЦНАП на Соборності, 45-А.

Який графік роботи Пенсійного фонду на Чорновола, 2-Б?

Відділ № 13 приймає з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:45 без обідньої перерви.

Як записатися в Пенсійний фонд Полтави в електронну чергу?

На вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду в розділі «Комунікації з ПФУ», «Запис на прийом»: оберіть сервісний центр, тему, день і час. Запис відкритий з наступного робочого дня і не більше ніж на місяць наперед.

Як увійти в особистий кабінет Пенсійного фонду?

На вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України входять через КЕП, Дія.Підпис або ID.GOV.UA.

Перевірено 7 жовтня 2026 року.