Газ у Полтаві розподіляє АТ «Полтавагаз», а не філія «Газмереж»: товариство має ліцензію на розподіл природного газу на території міста Полтава та Полтавської області. У місті споживачів обслуговує Полтавське управління експлуатації газового господарства (УЕГС). Його служба обліку й обслуговування споживачів працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, у суботу з 8:00 до 13:00. Кол-центр 0 800 204 104 приймає дзвінки щодня з 8:00 до 20:00, аварійна газова служба 104 працює цілодобово.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Запах газу, аварія | 104, цілодобово |
| Консультації, показники, рахунок | кол-центр 0 800 204 104, щодня з 8:00 до 20:00, [email protected] |
| Облік газу й обслуговування споживачів у Полтаві | Полтавське УЕГС, (0532) 54-60-43, (0532) 50-01-36, [email protected] |
| Служба «Єдине вікно» | (0532) 50-11-32, (0532) 50-15-77 |
| Сервісний відділ обслуговування споживачів | вул. Сінна, 38-А |
| Канцелярія АТ «Полтавагаз» | приймальня (0532) 56-59-82, [email protected] |
Адреса й телефони «Полтавагазу» в Полтаві
Сервісний відділ обслуговування споживачів, вул. Сінна, 38-А
Про оновлений сервісний відділ у Полтаві АТ «Полтавагаз» повідомило 4 червня 2026 року. Тут припиняють і відновлюють газопостачання, переоформлюють особовий рахунок, укладають договір на технічне обслуговування чи ремонт газових приладів, консультують щодо встановлення, заміни й повірки лічильника, підказують, які документи потрібні для газифікації й підключення, проводять інструктаж з безпеки. Допомагають і сплатити онлайн.
Полтавське УЕГС: служба обліку природного газу та обслуговування споживачів
Телефони (0532) 54-60-43, (0532) 50-01-36, (0532) 50-01-37, (0532) 50-11-45, 095 260 2942, 095 260 2943, 095 260 2944, пошта [email protected]. Прийом громадян з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 12:45, у суботу з 8:00 до 13:00 без перерви.
Полтавське УЕГС: служба «Єдине вікно»
Телефони (0532) 50-11-32 і (0532) 50-15-77. Прийом з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 12:45.
Канцелярія й приймальня
Приймальня АТ «Полтавагаз» (0532) 56-59-82, факс (0532) 501575, приймальня Полтавського УЕГС (0532) 50-24-51, пошта [email protected]. Канцелярія працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 12:45. Документи приймають у робочі дні з 8:00 до 16:30, у п'ятницю до 15:30.
Аварійна служба 104 і кол-центр
Якщо відчули запах газу чи сталася аварія, телефонуйте 104: аварійна служба працює в режимі 24/7. Кол-центр 0 800 204 104 з оператором працює щодня з 8:00 до 20:00, голосове меню цілодобово.
Як передати показники газового лічильника
Показники можна передати через форму на сайті «Полтавагазу» за номером особового рахунку, в особистому кабінеті, через Viber-бот, SMS на номер 067 627 56 37, електронною поштою, через кол-центр 0 800 204 104 або в абонентських відділах УЕГС. Текст SMS: «*номер особового рахунку *показник#». Для Полтавського УЕГС показники приймають і у Viber фотографією лічильника.
Для фізичних осіб є особистий кабінет споживача, для юридичних окремий кабінет.
Як оплатити розподіл газу
Розподіл газу оплачують в особистому кабінеті, через Viber-бот або в онлайн-банкінгу. Отримувач АТ «Полтавагаз», код ЄДРПОУ 03351912. У призначенні платежу вказують особовий рахунок АТ «Полтавагаз».
Тариф на розподіл газу в Полтаві
Для побутових споживачів розподіл газу коштує 2,112 грн за кубометр на місяць з ПДВ, без ПДВ 1,76 грн. Тариф встановила НКРЕКП постановою № 2155 від 19 грудня 2025 року (пункт 2), він діє на весь період воєнного стану і 6 місяців після його завершення.
Для непобутових споживачів, підприємств і установ, та сама постанова встановила 2,63 грн за кубометр без ПДВ з 1 січня по 31 березня 2026 року і 3,19 грн без ПДВ з 1 квітня 2026 року. Побутових споживачів ці зміни не стосуються.
Які послуги дає «Полтавагаз»
Основна послуга розподіл природного газу за регульованим тарифом. У сервісному відділі на Сінній, 38-А припиняють і відновлюють газопостачання, переоформлюють особовий рахунок, укладають договори на обслуговування й ремонт газових приладів, консультують щодо лічильників, газифікації й підключення. На сайті товариства є розділ «Приєднання до мережі».
Димові й вентиляційні канали АТ «Полтавагаз» не перевіряє, цим займаються спеціалізовані організації.
«Полтавагаз» в цифрах
Товариство обслуговує майже 350 тис. побутових споживачів і 2,5 тис. підприємств, установ і комерційних об'єктів, понад 20 тис. км газопроводів. Газифікація регіону почалася 1957 року, обласне об'єднання «Полтавагаз» утворене 1975 року, акціонерне товариство створене 1994 року.
Куди написати, якщо щось не так
З питань розподілу газу звертаються в кол-центр 0 800 204 104 (щодня з 8:00 до 20:00) або на [email protected]. Листи до товариства приймає канцелярія: [email protected], приймальня (0532) 56-59-82.
Часті запитання
Який номер кол-центру «Полтавагазу»?
0 800 204 104, оператор працює щодня з 8:00 до 20:00, голосове меню цілодобово. Пошта [email protected].
Куди дзвонити, якщо пахне газом?
На 104. Аварійна газова служба «Полтавагазу» працює цілодобово.
Як передати показники газу в Полтаві?
Через форму на сайті «Полтавагазу», особистий кабінет, Viber-бот, SMS на 067 627 56 37 у форматі «*номер особового рахунку *показник#», через кол-центр 0 800 204 104 або в абонентському відділі УЕГС.
Скільки коштує розподіл газу в Полтаві?
Для населення 2,112 грн за кубометр на місяць з ПДВ за постановою НКРЕКП № 2155 від 19.12.2025, на період воєнного стану і 6 місяців після нього.
Де сервісний відділ «Полтавагазу» в Полтаві?
На вулиці Сінній, 38-А. Тут переоформлюють особовий рахунок, укладають договір на обслуговування газових приладів і консультують щодо лічильника.
Перевірено 6 жовтня 2026 року.
Наступна статтяМіграційна служба в Полтаві
