Паспорти громадянина України у формі ID-картки й паспорти для виїзду за кордон у Полтаві оформлюють підрозділи Управління ДМС у Полтавській області. У місті чотири відділи: Київський, Подільський, Шевченківський і Полтавський, кожен за своєю адресою. Усі чотири працюють з вівторка по п'ятницю з 8:00 до 17:00, у суботу з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45, понеділок і неділя вихідні. Гаряча лінія управління (0532) 60-89-69.

ВідділАдреса · Телефон
Київський відділ в м. Полтавіпров. Шкільний, 6
(0532) 50-29-03
Подільський відділ у м. Полтавіпров. Рибальський, 16-а
(0532) 68-96-64
Шевченківський відділ у м. Полтавівул. Героїв України, 30
(0532) 66-07-66
Полтавський відділвул. Шевченка, 7
(0532) 59-91-40
Управління ДМС у Полтавській областіпров. Шкільний, 6
гаряча лінія (0532) 60-89-69

Адреси відділів міграційної служби в Полтаві

Чотири відділи мають однаковий графік: з вівторка по п'ятницю з 8:00 до 17:00, у суботу з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45, понеділок і неділя вихідні. Під час повітряної тривоги адміністративні послуги не надаються.

Київський відділ в м. Полтаві, провулок Шкільний, 6

Телефон (0532) 50-29-03, пошта [email protected]. У тій самій будівлі працюють апарат управління, сектор оформлення документів (телефон 60-96-77), сектор централізованого оформлення документів для іноземців та осіб без громадянства (телефон 60-63-51) і відділ організації запобігання нелегальній міграції, реадмісії та видворення.

Подільський відділ у м. Полтаві, провулок Рибальський, 16-а

Телефон (0532) 68-96-64, пошта [email protected].

Шевченківський відділ у м. Полтаві, вулиця Героїв України, 30

Телефон (0532) 66-07-66, пошта [email protected].

Полтавський відділ, вулиця Шевченка, 7

Телефон (0532) 59-91-40, пошта [email protected]. За цією ж адресою працює сектор з питань шукачів захисту та соціальної інтеграції, телефон (05322) 2-98-71, з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45.

Управління ДМС на провулку Шкільному, 6

Апарат Управління ДМС у Полтавській області розташований за адресою пров. Шкільний, 6, м. Полтава, 36003. Він працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45, субота й неділя вихідні. На сторінці управління зазначено: «Графік роботи територіальних підрозділів може відрізнятися від графіку роботи управління». Гаряча лінія (0532) 60-89-69, прес-служба (0532) 56-51-45.

Як записатися в електронну чергу

«Електронна черга» на сайті ДМС працює лише для подання документів на ID-картку й паспорт для виїзду за кордон і лише в окремих регіонах, у частині підрозділів діє «жива черга». Записатися можна не більше ніж на 14 днів наперед. У сервісі «Мої талони та квитанції» переглядають талони, оплачують послуги онлайн і друкують квитанції.

На прийом треба мати роздруковану квитанцію про сплату. Якщо не підійти протягом 2 хвилин після виклику, номер скасовується. За готовим документом записуватися в електронну чергу не потрібно.

Технічна підтримка запису відповідає за номером (050) 119-00-91 з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00, запис за номером телефону не здійснюється.

Де ще оформити ID-картку й закордонний паспорт

За даними ДМС, паспорт для виїзду за кордон і ID-картку можна оформити також у центрах ДП «Документ» і в ЦНАП, які оформлюють біометричні документи. Більшість ЦНАП мають власний запис до електронної черги.

Прийом керівництва

Керівництво управління приймає громадян на провулку Шкільному, 6: начальник у п'ятницю з 10:00 до 12:00, перший заступник у вівторок з 10:00 до 12:00, заступник у четвер з 14:00 до 16:00. Телефон (0532) 56-51-45.

Куди звернутися, якщо щось не так

Гаряча лінія Управління ДМС у Полтавській області (0532) 60-89-69, гаряча лінія Державної міграційної служби (044) 363-22-50. Листи до ДМС надсилають на адресу вул. Володимирська, 9, м. Київ, 01001.

Часті запитання

Які адреси міграційної служби в Полтаві?

Київський відділ на провулку Шкільному, 6, Подільський на провулку Рибальському, 16-а, Шевченківський на вулиці Героїв України, 30, Полтавський на вулиці Шевченка, 7.

Який графік роботи міграційної служби в Полтаві?

Відділи приймають з вівторка по п'ятницю з 8:00 до 17:00, у суботу з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45. Понеділок і неділя вихідні.

Як записатися в електронну чергу міграційної служби?

Через «Електронну чергу» на сайті ДМС, не більше ніж на 14 днів наперед. Запис діє лише для подання документів на ID-картку й закордонний паспорт, за телефоном запис не здійснюється.

Який номер гарячої лінії міграційної служби в Полтаві?

Гаряча лінія Управління ДМС у Полтавській області (0532) 60-89-69, гаряча лінія ДМС (044) 363-22-50.

Чи треба записуватися, щоб забрати готовий паспорт?

Ні, за готовим документом записуватися в електронну чергу не потрібно.

Перевірено 4 жовтня 2026 року.