| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Аварія на водопроводі чи каналізації | диспетчерська (0532) 61-28-00, (050) 495-57-00, (098) 165-57-00 |
| Показники, нарахування, консультації | кол-центр (050) 403-03-75, (067) 549-92-67, (0532) 61-28-21 |
| Центр обслуговування клієнтів | (0532) 61-60-99, (095) 28-16-176, (095) 282-71-98, [email protected] |
| Абонентський відділ | [email protected] |
| Приймальня підприємства | (0532) 50-64-11, [email protected] |
| Юридичні особи | відділ обліку (0532) 50-97-88, договірна група (0532) 61-28-23 |
Адреса й графік роботи водоканалу Полтави
На сторінці контактів «Полтававодоканалу» вказано одну адресу підприємства: вул. Пилипа Орлика, 40А. Графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 13:00. Кол-центр працює в ті самі години.
До центру обслуговування клієнтів приходять після онлайн-запису, форма запису є на сторінці «Передача показань» на сайті підприємства.
Аварійна диспетчерська
Про аварії на водопроводі й каналізації повідомляють диспетчерській службі аварійно-відновлювальних робіт: (0532) 61-28-00, (050) 495-57-00 або (098) 165-57-00.
Як передати показники лічильника води
Показники передають щомісяця з 25 числа по останній робочий день місяця. Зробити це можна в особистому кабінеті, через чат-боти у Viber і Telegram (текстом або фотографією), через кол-центр або особисто в центрі обслуговування клієнтів після онлайн-запису. Якщо показники не подати вчасно, нарахування буде за середнім.
Для населення є особистий кабінет, для підприємств окремий кабінет на сайті водоканалу.
Тариф на воду в Полтаві
З 1 серпня 2026 року для всіх категорій споживачів, зокрема населення, водопостачання коштує 46,800 грн, водовідведення 36,912 грн, разом 83,712 грн за кубометр з ПДВ. Без ПДВ це 39,00 і 30,76 грн за кубометр.
Тарифи встановила Полтавська обласна рада рішенням № 1183 від 17 липня 2026 року. Рішення рекомендує обласній військовій адміністрації разом з органами місцевого самоврядування розглянути компенсації для соціально вразливих категорій.
Водоканал Полтави в цифрах
У Полтаві «Полтававодоканал» обслуговує 685,541 км водопровідних і 391,9 км каналізаційних мереж, загалом по підприємству 1238,820 і 495,8 км. Підприємство має 10 водозабірних майданчиків, 20 резервуарів чистої води на 51 330 кубометрів і 11 очисних каналізаційних споруд. Крім Полтави, воно обслуговує населені пункти області.
Куди написати, якщо щось не так
Звернення до підприємства надсилають на загальну пошту [email protected] або центру обслуговування клієнтів на [email protected], телефон приймальні (0532) 50-64-11.
Часті запитання
Який телефон водоканалу в Полтаві?
Кол-центр (050) 403-03-75, (067) 549-92-67 і (0532) 61-28-21, з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 16:00. Приймальня (0532) 50-64-11.
Куди дзвонити, якщо аварія з водою?
У диспетчерську «Полтававодоканалу»: (0532) 61-28-00, (050) 495-57-00 або (098) 165-57-00.
Коли передавати показники води в Полтаві?
Щомісяця з 25 числа по останній робочий день місяця: в особистому кабінеті, чат-ботом у Viber чи Telegram, через кол-центр або в центрі обслуговування клієнтів.
Скільки коштує вода в Полтаві?
З 1 серпня 2026 року 83,712 грн за кубометр з ПДВ: водопостачання 46,800 грн і водовідведення 36,912 грн. Тариф встановила обласна рада рішенням № 1183 від 17.07.2026.
Де знаходиться «Полтававодоканал»?
На вулиці Пилипа Орлика, 40А, це єдина адреса на сторінці контактів підприємства. Приймальня (0532) 50-64-11.
Перевірено 9 жовтня 2026 року.
Наступна статтяДВС в Полтаві
